Politique de Retour et d’Échange
Chez AMHY, la satisfaction de nos clientes est notre priorité absolue.
C’est pourquoi nous garantissons à toutes nos clientes le droit de retour et d’échange conformément aux conditions ci-dessous.
🔁 Conditions générales
Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles au retour ou à l’échange, dans le respect des conditions mentionnées dans cette page.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être effectués dans un délai de 3 jours à compter de la date d’achat.
Les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat.
Pour toute demande, veuillez nous contacter via la page Contact ou par téléphone.
📸 Procédure de retour ou d’échange
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme :
Prenez une photo claire du produit concerné.
Envoyez-la à notre service client avec votre ville, adresse et numéro de commande.
Le produit sera alors remplacé ou remboursé selon le cas.
Si le produit reçu est totalement différent de la description présentée sur notre site, le remboursement complet du montant sera effectué.
💬 Remarques importantes
AMHY n’est pas responsable des mauvaises interprétations ou des attentes d’utilisation du produit qui ne figurent pas dans la description du site.
Si le client décide de retourner un produit sans défaut particulier, une retenue de 30 % du montant ou un minimum de 25 dirhams sera appliquée pour couvrir les frais de traitement et de logistique.
Chez AMHY, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable, honnête et transparente, tout en garantissant la qualité de chaque article que vous commandez.
